ESPRIT这个品牌怎么样？大概在什么价位

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北京荟聚专卖店，买一件夹克，电脑显示店内有两件，店员找不到并向我承诺可以调货给我邮寄（免费），但还不心说最后再找找，前前后后找了快一个小时，店长过来了问情况，阐述清楚后，店长高冷的说没货了调货让他来拿不就完了，我说我住的远过来不方便，店长说那可以给你快递，到付你自己付邮费！磨叽一个小时生一肚子气。打电话到他们400投诉电话，说是3~5个工作日给我回电说处理方案，然后半个月过去了，没音信了。

那件衣服还是想要，没法自己去网上某猫旗舰店买吧，6.11日下单6.13号还没发货，他们家又做活动，我就说你都没发货就做活动到了给我退个差价吧，客服牛哄哄的说我们家不允许退差价！说给我追回快递让我重新买，好，追回吧，上午9点多说追回，下午2点多我收到顺丰快递的短信说已经发货，然后衣服到北京兜了一个圈又被退回去了。按着客服的要求又重新买了一件，买完又是漫长的等待发货，磨磨唧唧一个星期又过去了，终于收到货，我买的是一件夹克，丫给我寄件白衬衫！！！然后又是跟客服各种交涉，又让我拍照又让我多少时间内寄回去，好！中午我收到的，下午就又顺丰寄回去了，第二天他们售后就收到了，然后...呵呵..扯皮开始了，就是不给你发正确的货，就是不发货，当初我寄回去时候跟客服承诺了准备好了正确的货物，叫我寄回去就给我寄出来然后退我寄回的邮费，可实际上呢，磨磨唧唧又好几天过去了不发货就是不发货也不退邮费，你找客服，客服人多啊，换着人的陪你磨叽，人海战术懂吧。真牛B的服务，祝你们家早日倒闭，不要再坑消费者，伤不起！！！