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我一直就热爱自己所在城市的一切,那如清晨小鸟鸣啭般的自然,那如晚霞阳光夕照般的真诚。不过白云回望合,青霭入看无的境界还需潜默乡村,估且猜想那里是能够境心的原因缘自与一尘不染罢,所以就像我前几日乱言想走得自然,活得淡然般,就这样真真的想着写意的生活,就这样将自己骚动之心交给大自然的怀抱,回首展望,那种幽然之美依旧在心头荡漾。
我无法理解富豪们的情趣,就像我讨厌穿着功名势利与一身的西装样,出席在满脸恭维的酒席会上,与这些金壁辉煌下的名人探讨着浑然不干的社会话题,与从小就厌烦的名场势利厮守名嚼,这种空气里有能够让我窒息的因子,它们毫不客气地在我身边出没,一点点地想打消着我的纯真,我感觉不到自已的一点存在。
所以我走了出去,在阳台上可以尽情地闭目舒心片刻,虽然这是远远不够,但当我又看到满夜幕色在我眼前为睄时,我只消深深吸一口气就完全可以将污秽之味全部消除,尽可能地熟悉着万物,从眼里那片淡然的绿色走向寂静的无语,渴望着应酬的尽早结束,我好尽快回到心爱的家中。
我自己从来没有什么奢望一定会做得怎么样,虽然我所在的每一个环境里,我都那么出色,但是我认为无限深奥的哲理还有很多未尽之处,我最近愈来愈感觉到自己内心的空白打扰,无时无刻地想从笔下世界里寻找那一片丝丝廖静,虽然并没有什么真正的成果出来,但我生性在学习着,就像我热爱家乡的每一寸土地一样,感悟着真实的一切。
回家的路上,看到城市工人在辛勤的工作着,除了有打扫街道灰尘的,还有在垃圾场里滚打蹒跚的,他们把自己默默的努力换来着我们白天的所遇,而就在刚刚,我还在陪那些官僚的主义者们进行者制作垃圾,我实在无可奈何悖谬的生活,特别是当我看到他们洁静的工作时,眼角里那片安宁又带出了不安,就这样随着出租车的后车箱弧线,轻轻地快速逃离在城市的一面。
到家门口后,显然平日白天里的热闹静了下来,院子里少有的一丝丝凉风微袭着我这位身单衣薄之子。虽然树上不见了白天美丽小鸟们的踪影,虽然树丛里不见了下午活泼小狗们的欢愉,但当你看到此刻挂在当空的美景画色时,当你看到无法描绘的自然美静时,还会有什么东西能够比家里的这一切更好呢?
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每当华灯初上,晚风习习,我们一家人融汇在欢快的夜游人流中。那长龙般橘红色闪耀的路灯、那笔直宽阔的公路、那整齐美观的高楼大厦,那广场上不时传来的阵阵悠扬舞曲和人们甜美的笑声,都常常让我产生一种迷惑沉浸在无限的幸福之中,心中不禁赞叹道:哦,这就是我的家乡,我的离石。有什么地方才能和她媲美呢?
我是地地道道的离石人,离石的一山一水都融入了我幼小的心灵,并伴随着我一天天的成长。
你看,儿时那狭窄低矮的窑洞已成为历史,取而代之的是宽敞明亮的楼房。屋内空调、电话、电脑等现代化设施应有尽有,住在其中真有说不出的快乐。我漫步在窗前,俯瞰市区,一幅美不胜收的画卷映入眼帘:一座座现代化高楼鳞次栉比;一条条公路像玉带将整个离石连成一体;一辆辆小汽车穿梭在公路上,不见尽头。亭台楼阁、小桥流水、鲜花绿草、苍松翠柏将整个城市打扮得分外妖娆,煞是美丽。而街道上,穿着五彩缤纷衣服的人们来来往往,更是引人注目,从他们手里提着的各种东西,脸上露着的灿烂的笑容中,你会发觉他们是生活在幸福之中的。此时的我,仍会不由的感叹:离石真美,离石人真幸福。然而,美中不足的是:有极个别人无视周边的环境,肆意乱扔垃圾、吐痰等给离石添加了不协调的音符。同学们,让我们爱护环境,不要乱扔一块垃圾、不要随便吐一痰,多植一点树,多种一些草,这样,可以让我们的家乡离石变得更美。让我们努力学习、奋发向上。长大后,将我们智慧、汗水和全部身心融入到美丽的家乡离石的建设中。将我们的家乡建设得更美丽、更富饶。那时,我们就能无限骄傲和无比自豪地对着全国、全世界的人高喊:离石是我美丽的家乡,我爱我们的离石!
保定市天气穿什么合适
截止到2023年10月22日该地穿夹衣、风衣比较合适。
2023年10月22日保定市白天晴,最高气温23℃, 最低气温4℃。风的方面:今天白天到夜间,本地有东南风0级,相对湿度30%,紫外线强 ,空气质量67。 穿衣指数:建议穿套装、夹衣、风衣、休闲装、夹克衫、西装、薄毛衣等保暖衣服。
2020圆梦奔驰G级G500,西装暴徒彻底征服我这个老男人
在开启今天这篇文章之前呢,我要和大家讲一个老梗~俗话说的好啊“渣男开大G,渣女奔驰E”,当然了,大G撩**姐确实比较容易,但是花200个就为了撩妹?[撇嘴]?在这里,我得先澄清一下,我结识的奔驰大G车主们,只是单纯的为了喜欢而买,并没有特别多的想法[坏笑]?接下来,有请我的座驾闪亮登场!
大鹏展翅那是必须的!但是对于这种大家伙来说,我觉得大鹏展示远远无法满足我对这台车的“爱”,接下来请让我好好秀一秀~[挖鼻]
人家总说从上往下看是会当凌绝顶一览众山小,但是我从这个角度看大G才真正有种王者帝王的风范。
圆形大灯,奔驰大G的灵魂之一~额外加了一万七整的几何光束大灯,就问你亮不亮!好不好看![亲亲]
各种角度都很美~~
轮毂275/55?R19,没有升级更换,后期我一定要换骚气的大脚!起码尺寸上R19真不符合大G这台车。不过很多人说不推荐我换,问我舍得用200万车去越野么?[挖鼻]?笑话,谁家房子不过百万晒雨淋
各位看官随我走进车内吧,206公里验证下我的新车~
没有复杂的按键,坐进去感觉就是一个字,舒服![可爱]?但是说实话,并没有特别兴奋的感觉,也许大家只对自己没有得到的东西感兴趣吧,从梦想到显示,不就是为了梦想付出努力而进行行动的过程,然后天时地利人和获
好了,闲话不多说,我们还是接着聊车~三把锁+触摸版,没有多少复杂的按键,镀铬装饰和缝线装饰确实让我感觉到这是一台豪华车,但是并没有那么豪华[撇嘴]
三把锁,我越野很少,暂时用不到这个东西~而且我连车衣都贴了,除非有一天当渣男不成被反杀,我也许会开着它到一个无人的荒地撒撒欢~[嘻嘻]
对了,看到这一步是我们师傅在给爱车贴膜~说到这里啊,我这台车从购买之后直接运送到我们保定XPEL九达山旗舰店了,未上路先保护~我可不想我的爱车受到损伤,毕竟新车出现点磕碰或者石子迸溅我就想把蹦车的石头吞进肚子[发怒]
挺到位的,机裁的贴膜真的刚好和车辆的把手和细小位置按键相吻合~这玩意不得不服啊,太厉害了?而且看师傅贴膜过程简直是一种享受,有时恨不得自己也上去帮帮忙
柏林之声音响,放一首真的爱你,敬给那些年离开我的女孩,没有你们我会过的更好。[大哭]
后排独立空调感觉中规中矩吧,没什么可说的,毕竟百万级别的车了~
针对后排我得额外说很重要一点,空间,不是很大,只能说勉强接受,不过奔驰G是要体验驾驶感的[嘻嘻]
后排空间本来就不大,扶手倒是也不长~你是明知道自己不对?还想着法弥补下么?
接下来就是新车贴膜环节,在这里不做过多的介绍了~过程呢?就是贴?刮~贴?刮~[惊讶]
差点忘了~~贴膜前师傅一直在捣鼓这玩意,说是叫安装液~我觉得应该和胶水差不多吧,反正就是抹车上的[阴险]?当然了成分肯定比我想的高级,但是我理解范围也就到这里了。
这个地方我得额外说一下~~为什么没拍下半身呢~因为师傅不够高[嘻嘻]?他踩着小椅子才够到大G的顶
贴完膜最后,师傅把我车开到这个昏暗的小走廊,还不让我进去~突然红光一闪[蛋糕]我以为是准备给我惊喜呢,原来是给我车来个烘干处理。?后来听说这个叫红外线烘干系统,4S店修理厂喷漆必备而且保定这边只有九达山这个XPEL门店有这个系统,听着就很厉害,反正花了钱了,能多体验多享受就行[鼓掌]
好了,各位看官,不知道大家对我的提车作业满意么~多多评论啊[嘻嘻]
最后在这里我想额外说一些中规中矩的话了,不知道大家对于奔驰G这台车的感受是怎么样的,但不得不说这台车着实充满了网红的成分,我也是看了一些短视频视频之后才对这台车感兴趣~[挖鼻]?我比较实在,说实话没有那么多诗和远方,也不是一个想着开着大G进藏的主,说白了买这车一就是为了奔驰的标,二呢四四方方的比较大,其实之前特别喜欢路虎的发现4,奈何停产了...然后看了发现5...我就扭头就走了[憨笑]。
最后来个车主认证标准形式吧~~[微笑]?感谢观看!
定制家具营销话术技巧
导语:任何销售工作都讲究一定的技巧。其中与客户沟通的技巧尤为重要。下面是我收集整理的定制家具营销的话术技巧。
定制家具营销话术技巧 篇1一、迅速的建立信任:
①态度诚恳,用心聆听。
②站∕坐在顾客的左边记笔记,让客户看到。
③眼神注视对方鼻尖和前额,不打断,不打岔。
④不要发出声音(只点头、微笑便可),重新确认客户所讲的
⑤不明白追问,不要抢答
⑥停顿3~5秒,然后开始说话。
赞美顾客,加强信任
经典语句:
您真有眼光/不简单/慷慨/大方/有魅力/豪爽
您真的很与众不同;我很佩服您;
二、问问题的方法
①现在使用的是什么品牌的家具?什么风格?买了多长时间?对那套家具满意吗?②在购买那套家具之前是否对家具做过了解?现在使用的家具有哪些不足,需要加强更改的地方?
问问题的顶尖话术举例:
①您怎么称呼?您房子买哪里?②您是搬新家还是添补家具,或是家里有人结婚?③有到其它的店看过吗?路上辛苦了,喝杯茶。④有带图纸过来吗?我帮您看一看。⑤大概的图形能不能看一下,我帮您看看大小,如何摆放。⑥您是看沙发还是看床?⑦您是自己用还是给家里其他人用?
问问题的步骤:
①问一些简单容易回答的问题;问YES的问题;问二选一的问题;能用问的尽量少说。②事先想好答案。
最全的家具销售技巧和话术
三、顾客异议通常表现的几个方面:
①价格(顾客永远想以最低的价钱买到最好的产品)
②家具的功能
③服务(售前、中、后、上门测量、摆场),保证及保障。
请记住:永远不能解决所有的问题,只有不断提升成交的比例。
做个顶尖的销售
1、如何回答异议:(肯定认同法)
有先认同,再反问,认同不是赞同。动作上时刻保持点头,微笑。
处理异议时要用热词,忌用“冷词”
热词: 我很了解(理解)┈┈同时┈┈我很感谢(尊重)┈┈事实上┈┈
我很同意(认同)┈┈其实┈┈
冷词: 但是、就是、可是。
反问技巧练习:
这套家具多少钱啊?
反问:多少钱并不是最重要的,最重要的是您喜不喜欢,适不适合,您说呢?
有深色的吗?
反问:您喜欢深色的吗?
多快能到货啊?
反问:您希望我们在什么时候到最合适?
回答价钱不能接受的方法:
①多少钱?
多少钱并不是最重要的,这套家具您喜欢吗?如果这款家具不适合您,价钱再便宜您会买吗?您有听说过绿色通道吗?所以我们来看看这个适不适合,如果适合我会给您最优惠的价格。尺寸合适吗?放不放得下,除了这个还要其他的吗?我先帮您记下来,一起算,一定给您一个最满意的价格。(转移焦点)
②太贵了
a、太贵了是口头禅。(可以装作没听见,是最好的方法)
b、反问:您认为什么样的价格叫不贵。
c、您知道便宜家具与贵的家具差别在哪里吗?
d、塑造价值,从生产流程上讲来之不易,说明产品本身贵
e、以高衬低(找出商场内同类产品,他更贵,所以觉得低。)
2、肯定认同的技巧:
①您说的很有道理,我理解您的心情。
②我了解您的意思,感谢您的建议
③我认同您的观点,您这个问题问的很好。
这套肯定认同的方法,既可以应用在现场销售中的认同顾客的说法,又可以在处理顾客售后服务、投诉过程中应用。
3、成交的语言信号:
a、注意力集中在一件商品上时,并且询问有无配套产品或赠品时。
b、开始关心售后工作,总是反复问可送货,是否原包装,售后服务可及时,有问题可包换等。
除此之外还有一些问话信号:
a、这种家具销量怎么样?最低折扣是多少?b、你们将如何进行售后服务?现在有促销吗?有赠品吗?
c、还有更详细的资料吗?订货什么时候可以送货?d、我想问一下家人的意见?
成交的行为信号:
a、顾客眼睛发亮时,看到某件产品突然眼睛发亮,面露喜色。
b、突然停止发问时,顾客对商品东摸西看,问来问去,突然中断略有所思时,是在考虑是否购买。
c、几个产品比较时,顾客把某个产品同其他产品比来比去,或者同竟品比较时。
d、仔细看使用手册,对产品说明或宣传资料阅读仔细,并提出问题。
e、顾客非常注重导购员时,顾客眼睛非常锐利,不放过导购员一个细小动作、眼神、谈话的语气和内容,生怕上当。
成交的方法和技巧:
a、大胆成交(反正不会)
b、问成交
c、递单法(点头、微笑、闭嘴)
d、沉默法(关键时刻,他在忧郁时,千万不要抢说,谁抢说就占下风,等他下决定)
e、成交后,转移话题。
定制家具营销话术技巧 篇2一、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
打电话时即使没有人看见你,也要表现出自信的样子,这是很重要的、---夏目志郎穿西装打电话给顾客的故事
你的自我形象也好,你就越有可能显示出销售所需要的信心、
端正的姿势对你的精神和声音都有所裨益、---想象下躺在床上和坐在凳子上打电话声音有什么不同
体现”我能做”的态度
(1)具备”我不能做”态度的人思维消极,感觉无力、
无能为力的想法:我怎么会这么傻
我这次吹牛了,我是个傻瓜
我的老板是个讨厌的家伙
她对我怎么这么冷漠
(2)具有”我能做”态度的人思维积极,时刻准备着接受挑战
有能力的想法:我犯错了,但我能从中吸取教训
下次我会……
我应该更加明确老板的要求
如何跟她相处是个挑战,我要……
带上你的笑容说话
当你微笑着说话,你的自信、你的热情、你的友好就会自然而然地体现在你的语音中、
二、确立目标---让你有明确的方向
1、你要打的电话次数
2、你与决策者联系的次数
3、你的销售次数
4、其他
工作效率高低的影响因素:
每个电话需要的时间多长
你销售的是什么产品
与一个客户建立关系的难易程度如何
你联系客户的数目是多少
你使用的是什么样的通讯器材
你的客户名单是怎么样得到的
三、安排你的工作环境
1、我有一个没有环境噪音干扰的工作地点
2、我有一种在我跟顾客谈话的时候免受干扰的方法
3、我估计了我在一个地方可呆的时间长短,并且训练自己在这段时间内拨打多少个电话
4、有个显眼处的钟表,合理地利用好时间
5、有必要的顾客服务、技术部门的电话和相关人员的名单
6、备好用品以记录打电话所获得的`信息
7、有必要的产品或服务信息,以便回答问题时使用
8、把需要随访的信息存档
9、有相关的设施使工作更容易进行
四、掌握产品知识
1、产品出厂方面的知识
2、产品安全性方面的知识
3、产品效用方面的知识
4、厂家义务支持方面的知识
五、了解客户
1、以前的帐目卷宗
2、其他的销售代表
3、行业出版社
4、报纸的商务栏目
5、股票的价格
6、竞争对手
7、使用你的产品或服务的情况
六、准备传递的信息
1、介绍你自己
2、认定或再认定你的顾客
3、正在介绍的产品特性或利益要符合顾客的需要
4、准备好应对异议
5、懂得何时设法结束谈话
6、保证说话不离题
定制家具营销话术技巧 篇3一、要克服自己的内心障碍
有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己,遭到拒绝后不知该如何应对,只能挂断电话,甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听,总是站在接电话人的角度考虑,想象他将如何拒绝你。如果你这样想,就变成了两个人在拒绝你。那打出的电话也不会收到预期的效果。克服内心障碍的方法有以下几个:
(1)摆正好心态。作销售,被拒绝是再正常不过的事情。不正常的是没有人拒绝我们,如果那样的话,就不需要我们去跑业务了。我们要对我们自己的产品和服务有百分之两百的信心,对产品的市场前景应该非常的乐观。别人不用或不需要我们的产品或服务,是他们的损失。同时,总结出自己产品的几个优点。
(2)善于总结。我们应该感谢,每一个拒绝我们的客户。因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。每次通话之后,我们都应该记录下来,他们拒绝我们的方式,然后,我们在总结,自己如果下次还遇到类似的事情,怎样去将它解决。这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时,我们有足够的信心去解决,不会害怕,也不会恐惧。
(3) 每天抽一点时间学习。学得越多,你会发现你知道的越少。我们去学习的目的不在于达到一个什么样的高度。而是给我们自己足够的信心。当然我们应该有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。打电话之前,把你想要表达给客户的关键词可以先写在纸上,以免由于紧张而"语无伦次", 电话打多了自然就成熟了。
二、明确打电话的目的
打电话给客户的目的是为了把产品销售出去,当然不可能一个电话就能完成,但是我们的电话要打的有效果,能够得到对我们有价值的信息。假如接电话的人正好是负责人,那么我们就可以直接向其介绍公司产品,通过电话沟通,给其发产品资料邮件、预约拜访等,如不是负责人,就要想办法获得负责人姓名、电话等资料,然后和其联系发邮件、预约拜访。所以说打电话给客户不是目的,我们要的是联系到我们的目标客户,获得面谈的机会,进而完成我们的销售。
三、客户资源的收集
既然目的明确了,那么就是打电话给谁的问题了,任何行业的电话销售都是从选择客户开始,电话销售成功的关键在于找对目标,或者说找到足够多的有效潜在目标客户,如果连这点都做不到,是根本谈不上创造什么良好的业绩的。在电话销售过程中,选择永远比努力重要,一开始就找对目标虽然并不代表着能够产生销售业绩,但起码你获得了一个机会,获得了一个不错的开始。
选择客户必须具备三个条件:
1、有潜在或者明显的需求;
2、有一定的经济实力消费你所销售的产品;
3、联系人要有决定权,能够做主拍板。由于我们的产品属于高档产品,消费人群主要集中在中高收入人群、公款消费人群及社会名流,这些人主要集中的行业包括IT业、咨询业、娱乐圈、房地产业、出版业、医药业、汽车业、传媒业、通讯业、留学中介、民航业、金融业、政府事业单位等,在客户开发的时候,我们就要搜集这些行业的个人信息、公司企业采购人员、政府部门工会采购人员的信息。
四、前台或者总机沟通
资料收集好了,就是电话联系了,这时候你会发现很多电话是公司前台或者总机,接电话的人不是你所要找的目标,准备的一大套销售话术还没讲就被拒之门外,那么我们就要想办法绕过这些障碍,绕过前台的话术:
1、在找资料的时候,顺便找到老板的名字,在打电话的时候,直接找老总,若对方问到你是谁,你就说是其客户或者朋友,这样找到的机会大一些。
2、多准备几个该公司的电话,用不同的号码去打,不同的人接,会有不同的反应,这样成功的几率也比较大。
3、随便转一个分机再问(不按0 转人工),可能转到业务员那里或人事部,这样就能躲过前台。
4、如果你觉得这个客户很有戏,你就不要放弃,可以找另外一个同事帮你打,顺便考考你的同事,也可以学到新的方法
5、以他们的合作伙伴的身份,例如:你好,我这是XX公司,帮我接一下你们老板,昨天我发了份传真给他,想确定是否收到。
6、不知道负责人姓什么,假装认识,比如说找一下你们王经理,“我是XX公司XXX,之前我们联系过谈合作的事。如回答没有这个人,可以说:哦,那是我记错了,他的名片我丢了,请告诉我他贵姓,电话多少?”
7、别把你的名字跟电话号码留给接电话的人。如果负责人不在或是没空,就说:没关系,负责人一般什么时候在呢?您看我什么时候方便打过来,要不我下午再给您打?这样接电话的人就很难再拒绝你了。
五、成功的电话营销开场白
历经波折找到你的目标客户,必须要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列三件事:
1、我是谁,我代表哪家公司?
2、我打电话给客户的目的是什么?
3、我公司的产品对客户有什么用途?开场白最好用最简短精炼的语句表达自己的意图,因为没人会有耐心听一个陌生人在那发表长篇大论,而且客户关心的是这个电话是干什么的,能够给他带来什么,没有用处的电话对任何人来说,都是浪费时间。例如:您好,李总,我是早上XX公司XXX,我们公司主要是做各种高档水果、干果产品配送,还有各种干果、红酒、茶油礼盒。我们的产品您可以作为员工福利、节日礼品发放,还能提供给您的客户,维护好您的客户关系。注:不要总是问客户是否有兴趣,要帮助客户决定,引导客户的思维;面对客户的拒绝不要立刻退缩,放弃,最主要是约客户面谈。
定制家具营销话术技巧 篇4必须清楚你的电话是打给谁的。
有许多销售员还没有弄清出要找的人时,电话一通,就开始介绍自己和产品,结果对方说你打错了或者说我不是某某。还有的销售员,把客户的名字搞错,把客户的职务搞错,有的甚至把客户的公司名称搞错,这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度,严重时还会丢掉客户。因此,我们每一个销售员,不要认为打电话是很简单的一件事,在电话营销之前,一定要把客户的资料搞清楚,更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。
语气要平稳,吐字要清晰,语言要简洁。
有许多销售员由于害怕被拒绝,拿起电话就紧张,语气慌里慌张,语速过快,吐字不清,这些都会影响你和对方的交流。我经常接到打来的销售电话,报不清公司名称,说不请产品,也弄不清来意,只好拒绝。有时就是弄清他的来意,就要花几分钟,再耐着性子听完他的介绍,结果还是不明白产品到底是什么?所以,在电话销售时,一定要使自己的语气平稳,让对方听清楚你在说什么,最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁,说到产品时一定要加重语气,要引起客户的注意。
电话目的明确。
我们很多销售人员,在打电话之前根本不认真思考,也不组织语言,结果打完电话才发现该说的话没有说,该达到的销售目的没有达到。比如:我要给一个自己产品的潜在客户打电话,我的目的就是通过电话交流让对方更加了解我的产品,有机会购买我的产品。有了这个目的,我就会设计出最简明的产品介绍语言,然后根据对方的需要再介绍产品的性能和价格。最终给对方留下一个深刻的印象,以便达成销售目的。所以,电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。
在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。
这一点是非常重要的电话销售技巧,我经常接到同一个人的销售电话,一直都没有记住他的名字和公司。究其原因,他每次打电话来,都只介绍自己是小张,公司名字很含糊,我时间一长,就不记得了。在电话销售时,一定要把公司名称,自己的名字和产品的名称以及合作的方式说清楚。在电话结束时,一定别忘了强调你自己的名字。比如:某某经理,和你认识我很愉快,希望我们合作成功,请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。
做好电话登记工作,即时跟进。
电话销售人员打过电话后,一定要做登记,并做以总结,把客户分成类,甲类是最有希望成交的,要最短的时间内做电话回访,争取达成协议,乙类,是可争取的,要不间断的跟进。还要敢于让客户下单,比如:某某经理,经过几次沟通,我已经为你准备好了五件产品,希望今天就能给你发货,希望你尽快汇款。丙类,是没有合作意向的。这类客户,你也要不定期的给他电话,看他有没有需求。
定制家具营销话术技巧 篇5问候客户,做自我介绍的电话营销技巧 。
接通电话后,首先要向客户问好,如:“上午(下午)好”、“您好,是××先生吗?”等问候语,然后做自我介绍:“××先生,我是×保定电信××的业务代表小张,今天想借这个机会和您交换一下您对互联网的的看法,能否打扰您5分钟做个电话访问?”讲话语气应热情而彬彬有礼,这样才能得到对方有礼貌的正面回答。
寒暄赞美并说明意图的电话销售技巧 。
如:“本人最近有机会为您的好友张先生服务,为他的互联网作了合理的规划。在服务过程中,他说您年轻有为、事业有成,而且对人也非常热情。我们公司最近正在做一份市场调查问卷,我现在能不能利用5分钟的时间跟您谈谈?”
拒绝处理。
当准客户拒绝电话约访时,我们销售人员应以礼貌话语回答。常见有以下几种拒绝的电话销售技巧 :
(1)“不行,那时我会不在。”
电话销售技巧 应对:不好意思,也许我选了一个不恰当的时间,我希望找一个您较方便的时间来拜访您,请问您(明天)有空,还是(后天)有空?
(2)“我对网络没有兴趣。”
电话销售技巧 应对:因为您对互联网的意义不了解,所以您不感兴趣,请您给我一个机会来让您产生兴趣,这也是要拜访您的原因,您(明天)还是(后天)在单位。
(3)“我很忙,没有时间。”
电话销售技巧 应对:我知道您公务繁忙,所以我事先打电话来征询您的意见,以免贸然拜访,妨碍您的工作,那么,约(明天)或(后天)是不是会好一点。
(4)“你把资料寄过来,让我先看看再说。”
电话销售技巧 应对:那也行,不过呢,您这么忙,看这些互联网资料会占用您太多的时间,不如我来帮您一起研究考虑。 您看是(明天)或(后天)比较合适。
(5)“我门公司规模小,现在还不具备建网站的能力。”
电话销售技巧 应对:先生,您太客气了。今天,我打电话来,并不一定要您买网站给你;而是大家互相认识一下,做个朋友,将来您认为需要网站时,再买也是一样的。如果(明天)或(后天)方便的话,我当面向您介绍一下,多了解一点互联网知识也不错啊。
(6)“我有个朋友也在网络公司。”
电话销售技巧 应对:您的朋友在网络公司,那您一定对互联网有所了解了。但做网站不一定要向朋友买,而要看这个业务员够不够专业,可不可以为您设计出最好的互联网计划,给我一个机会试试行吗?如果您不满意,可以大大方方地拒绝我,而不必碍于情面。请问您(明天)有时间,还是(后天)有时间?
面谈邀约的电话销售技巧 。
电话销售不能急于推销,应以了解对方状况为主,你要“介绍”产品,见面是最佳途径。只有与客户面对面谈,才能充分了解对方,也才能充分展示自己的综合优势。要求面谈时,别忘了主动提出一个时间和地点,不然对方很难做出决定。如:还是见面谈!
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